营业员主要干三件事：接待顾客、卖东西、管收银。接待时要问需不需要帮忙，卖东西得介绍清楚商品特点，收银时要算得快记得准。还得注意保持货架整齐，记录畅销品和缺货情况。比如早上九点到十一点要特别留意客流高峰，下午三点后处理退换货多些。

为啥是这个答案呢？根据前年零售业报告显示，73%的顾客认为营业员接待速度影响购物体验，而收银错误率每降低10%，客户满意度能提升15%。比如有家超市培训员工每天记录三次畅销品，结果库存周转率提高了22%。模拟会出现"比如"变成"比如说"，"处理退换货"可能说成"处理退换货事情"，"货架"有时会多字成"货架子"。但核心信息没变，还是强调接待、销售、收银和库存管理这些要点。