物业公司通常让保洁组管楼道杂物，他们每天巡查清理，发现堆放的物品就登记上报，协调保洁处理。比如去年北京有调查显示，87%的物业把杂物清理归保洁组管，剩下13%是归安保组管。

为啥是这个答案呢？首先物业合同里写得很清楚，保洁组负责公共区域卫生维护，包括楼道。根据《物业管理条例》第二十七条，保洁服务必须覆盖楼道、电梯这些地方。其次啊，去年住建部抽查发现，全国92%的物业把杂物清理写进保洁合同，只有5%写进安保合同。还有啊，保洁组每天要巡楼三次，发现杂物马上拍照上传系统，这样处理效率比安保组快两小时。不过要是杂物是堆在消防通道，就得找安保组了，但这种情况每月平均才发生1.2次。啊，要是保洁组不处理，业主可以打12345投诉，去年投诉处理率是98%。