月薪大概在4000到8000之间，不同公司有差异，有的可能更高，有的则低一些。工作累不累要看具体岗位，有些要全天在线，有些是轮班制，遇到系统崩溃或者客户投诉多的时候，压力会特别大。

首先得说这个月薪范围，根据前年某招聘平台数据，全国网络客服平均月薪是5600元，一线城市比如北上广深能到7000以上，二三线城市普遍在5000左右。之所以是这个数，是因为客服岗位主要靠人工服务，公司要付工资给大量兼职或全职人员，加上社保和培训成本。比如某电商平台客服团队有200人，月薪平均6000元，但实际到手的可能只有4500到5500，因为要扣掉绩效奖金和加班费。工作累主要是时间长、情绪消耗大，比如要每分钟回复3-5条消息，遇到难缠客户还要忍着不生气，晚上还要处理投诉电话。最累的是系统卡顿的时候，客户等不及直接挂断，这时候既要道歉又要记录问题，一天下来嗓子都哑了。所以很多客服转行做销售或运营，因为实在受不了这种高压环境。