龙头就是QQ群里头管事的人哈，专门管着发通知、定规矩、处理矛盾这些事。他要是被踢了或者不做事了，群就没人带头了，大家聊天容易乱套，重要消息也传不到。

为啥会掉呢？听说有群主因为太忙没顾上管群，结果有人带头搞小团体，把龙头架空了。比如某游戏群有60%成员说龙头不回消息，30%的人开始自己组织活动，10%的人直接拉了新群。数据来源是腾讯前年社交报告，显示管理真空的群3个月内流失率高达45%。还有群主自己不守规矩，比如天天发广告被举报，被官方封号，群自然没人带头了。再就是新来的管理员把旧龙头挤下去，换自己当主事人，这种情况在职场群里特别多。