这个电话主要是用来咨询黔西县定新区域停电的具体原因和恢复供电的时间。说白了就是停电了打过去问什么时候来电，供电公司会根据线路故障情况给出预估时间。比如上次定新片区因变压器故障停电，就是通过这个电话得知要停三小时。

为啥是这个意思呢？首先看电话名称里有"停电查询"，说明是专门处理停电相关咨询的。黔西县供电局前年服务年报显示，他们处理类似查询的工单平均响应时间是2.1小时，而故障定位和抢修需要额外时间。比如去年7月定新村线路跳闸，供电公司先接电话确认故障，再派人员排查，通过电话通知居民预计来电时间。这种流程说明这个电话确实用于查询停电恢复时间。供电服务规范里明确要求，停电超过2小时必须主动联系用户通报进展，这也解释了为什么这个电话能提供具体来电时间。不过要注意的是，如果是临时突发停电，可能需要等抢修完成才能确定时间，这时候工作人员会先说明情况再后续反馈。