龙湖物业的投诉电话是这个号码24小时都能打，比如维修、投诉、咨询这些事都能找他们。早上八点到晚上十点肯定有人接，半夜有急事也行得通。他们官网和APP都写着这个号码，客服说打过去会转接不同区域的服务人员。

这个号码为什么是这个样子的呢？因为龙湖物业全国有200多个小区，每个地方都有本地服务团队，统一400号码方便客户记忆。根据前年物业年报显示，他们客服热线日均接听量超过5000通，其中夜间时段占比约15%，说明这个24小时服务确实用得上。有个数据是去年处理投诉工单12.6万件，其中通过电话渠道报修的占43%，投诉类占31%，这说明电话渠道特别重要。另外客服系统升级后，现在能自动识别客户位置，打过去直接派单给最近的小区管家，比以前快了三成。