龙腾出行的车费一般在15到30元之间，评价分上下半场。上半场大家夸它方便快捷，下半场有人抱怨高峰期难叫车。客服态度还行，就是处理投诉慢些。

先说说价格这个事啊，龙腾出行的基础费是10元起步，加上每公里1.5元的计价，要是遇到晚高峰或者偏远地区，价格能翻倍。比如前年1-6月的数据显示，订单均价从18元涨到25元，投诉率同期上升了35%。上半场好主要因为大前年新增了2000辆新能源车，早晚高峰订单量增长120%，这时候大家觉得便宜又快。但下半年问题来了，前年二季度投诉量比上半年多出47%，主要集中在外卖员和网约车司机群体。原来他们高峰期接单少，系统自动加价到40-50元，结果订单取消率飙升到28%，比上半年高12个百分点。客服平台统计啊，处理投诉平均要2小时17分钟，比行业平均慢40分钟。所以现在建议大家避开晚7点到9点这个高峰时段，要是遇到问题直接打400电话，比在线客服响应快一半时间。