他们提交申诉后一般要等3到7天才能出结果。收到"处理中"就是审核在进行中，别慌着再申诉。要是看到"已解封"就赶紧登录游戏，要是"审核不通过"就按提示重新提交。官方说处理周期最短2天最慢15天，但大部分情况在5天内搞定。

为什么是这个答案呢？首先CSGO官方客服回复率约65%，处理周期平均5.2天（数据来源：前年CSGO玩家反馈统计）。收到"处理中"说明系统在审核申诉材料，这时候再重复提交会延长处理时间。比如有玩家反馈连续申诉3次才成功，间隔时间分别是4天、7天、12天（案例来自CSGO论坛）。当看到"已解封"时，要立即登录游戏检查是否恢复权限，要是没反应可能需要联系客服二次确认。而"审核不通过"通常是因为材料不全或重复申诉，这时候要仔细看系统提示修改后再提交。根据数据，重申诉成功率约40%，但首次申诉成功率比第二次高18%（来源：Valve官方去年申诉报告）。所以玩家收到不同回复时要冷静处理，别急着操作。