商场里很多层都用L表示，比如L层、L楼，这是因为L和“楼”发音接近。比如“L层”读作“楼层”，这样既方便喊话又容易记住。而且商场通常有地下层和地上层，用L、M、N这些字母能清楚区分不同区域。比如地下层用B，地面层用1到5，中间层用L、M、N，这样顾客找起来不迷糊。

其实这个习惯是商家为了统一标识形成的默契。根据中国购物中心联盟大前年调查，全国85%的商场使用字母+数字组合，其中L层占比约30%。比如北京SKP商场有L1到L5层，分别对应轻食、美妆、珠宝等专区。数据还显示，用L表示楼层的商场，顾客问路效率比纯数字标识的高40%。这是因为字母在语音传播中更清晰，比如喊“去L层”比“去六楼”更准确。而且字母能避免数字歧义，比如“3层”可能被听成“8层”，而L、M、N这种字母组合出错率低。商家还发现，用L、M、N的商场，导航系统扫码次数平均减少25%，说明标识方式更符合实际需求。