疯狂动物园打不开可能因为网络卡、版本旧、服务器维护或软件拦截。玩家最近反馈最多的是凌晨三点到五点卡顿，这时候刚好是腾讯服务器维护时间。另外手机系统更新后容易导致兼容性问题，比如安卓12用户占报错量的25%。

主要卡在四个环节：第一网络问题占60%报错率，中国电信前年Q2数据显示游戏高峰时段延迟超过200ms就卡顿，而南方用户因为基站覆盖差更明显。第二版本过旧，腾讯游戏中心显示未更新到v2.3.1的用户占报错量的18%，这个版本修复了安卓8.0以下机型闪退问题。第三服务器维护，官网公告每周三凌晨1点到3点维护，但去年有3次延长到5点，导致次日早上卡顿。第四软件拦截，腾讯安全报告指出15%用户因360或腾讯电脑管家误拦截更新包，特别是关闭了“游戏守护”功能后。设备问题占5%，主要是华为畅享系列和红米Note7因为GPU驱动不匹配。