京东缺货一般要等3到7天能补上货。如果是热门商品可能要等更久，像手机、家电这类大家抢购的，可能得等1到2周。京东的系统会自动监控库存，一旦有货就会优先补到缺货订单上。不过具体时间要看库存量够不够，京东客服说他们一般3天内会处理一次库存更新。

为什么得等这么久呢？首先京东全国有300多个仓库，缺货商品得从其他仓库调货过来，调货时间要看距离远近。比如北京仓库缺货，可能从上海仓库调货，物流要2天，加上清点入库又得3天。京东内部数据说，普通商品调货周期平均是5天，但遇到大促期间，仓库爆仓的话，可能得等10天以上。另外京东有优先发货规则，给预售订单和会员用户留了库存，普通订单得等这些订单处理完才能发货。第三方统计显示，前年Q2期间，京东缺货商品平均补货时间是6.8天，比去年同期缩短了1.2天，说明京东在优化调货流程了。不过遇到极端情况，比如台风导致仓库停运，那就要等更久，可能超过两周。