交互系统就像手机里的各种功能按钮和语音助手，主要靠界面设计、操作方式、反馈效果这三样东西让用户和机器对话。比如点屏幕、按语音、看提示，系统得把用户的动作变成能理解的信号，再返回用户看得懂的结果。

因为现在大家用手机越来越频繁，用户调研显示有70%的人觉得操作太复杂就会放弃使用，所以交互系统得把功能按钮排得整齐，语音助手得能听懂方言，反馈提示得像真人说话一样清楚。比如微信的语音转文字准确率到98%，抖音的滑动操作让用户每天刷视频超过2小时，这些都说明好的交互设计能让用户多花30%时间在产品上。不过也有问题，比如有些App的语音助手识别错误，用户得重新说一遍，这就浪费了15%的交互时间。所以系统得不断改进，把界面、操作、反馈这三样东西调得更顺，才能让用户用得更开心。