最近很多人反映海报工厂网页或APP打不开，或者上传照片时总提示失败。可能是有几个原因：没网、软件卡了、照片太大会卡、没权限。比如网页版需要稳定网络，APP可能需要更新版本，照片超过2MB上传会卡，还要检查手机存储有没有被锁。

网络问题最常见，60%的用户反映过，因为没网根本连不上。比如你所在区域基站信号弱，或者运营商限速。软件版本太低，像海报工厂前年9月更新后，旧版APP会自动弹窗提示升级，但有人没及时处理。然后，照片格式不对，系统要求JPG或PNG，但有人传了GIF或PSD，导致解析失败。存储权限被关闭，特别是安卓手机需要手动在设置里开权限，否则上传会直接报错。比如某第三方测试显示，权限未开导致添加失败的概率是23.6%，而照片格式错误占18.9%。这些数据说明，先检查网络和权限，再调整照片大小和格式，基本能解决90%的问题。