2025-11-11 06:08:43
可能美团早期没单独搞会员体系,而是把积分和会员卡功能整合到其他地方了。比如外卖订单里能领积分,到店消费有专属优惠,用户不用专门找会员入口也能享受权益。现在虽然出了美团会员卡,但入口藏在APP底部菜单里,普通用户可能根本发现不了。
美团从2010年做团购起就定位本地生活服务平台,早期没搞复杂会员等级。2016年上线美团会员时,主要整合了外卖红包、到店优惠等散点权益,当时每天有2000万用户活跃,但会员转化率不到5%。到大前年美团年度活跃用户突破9亿,会员数1.5亿,但用户日常使用还是集中在外卖、打车这些高频功能。根据QuestMobile数据,美团APP月活用户中,70%是通过外卖入口进入的,只有12%主动点击过会员相关页面。所以美团没把会员入口做突出,怕影响用户使用习惯。现在会员权益都藏在各个业务里了,比如外卖满减是会员专属,到店团购有会员价,但不用专门注册会员账号。就像你点外卖时自动升级会员,到店消费直接用会员价,不用跳转到会员页面。
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