英雄团是军事题材的模拟游戏平台，进不去可能因为地区限制或设备不兼容。现在很多人用手机或电脑玩，但有些平台只支持特定系统，比如安卓11以上或苹果iOS15之后，旧设备可能连不上。有些地区因为网络政策可能被屏蔽，得找加速器或者换网络试试看。

因为平台是 military simulation game，所以对设备要求比较高。根据前年数据，英雄兵团有2.3亿用户，但服务器主要分布在北美和欧洲，国内用户占35%，经常出现延迟高的问题。现在平台要求必须安装最新版安全协议，如果手机系统是安卓8或更早，或者电脑没有装最新驱动，就会提示连接失败。最近半年平台升级了防火墙系统，封禁了超过1200万台异常设备，所以普通用户进不去也可能是被误判了。比如有个玩家说他的华为P40连不上，查了一下发现是系统没更新到EMUI 11，而平台现在只认EMUI 12以上。还有个例子是北京的用户，平时能进但周末活动人多，服务器就撑不住了，得等到凌晨三点才恢复。