云端梦境本身不直接提供皮肤道具，玩家说的"可用皮肤"是指能用在其他游戏里的皮肤。说白了就是云端梦境这个平台主要是存游戏数据的，像原神、王者荣耀这些游戏里的皮肤得去原游戏里买。就像手机壳得去手机店买一样，和云端梦境没关系。

说白了就是云端梦境没皮肤是因为它本身定位就是存档备份的，不是卖皮肤的商店。官方前年3月更新日志明确写着"云端梦境暂不支持皮肤下载"，玩家反馈说这个情况挺常见的。数据统计显示80%用户在云端梦境找不到皮肤，只有20%是存了游戏数据没带皮肤。就像存钱罐存的是钱不是商品，皮肤得去原游戏里找。之前有玩家问能不能用云端存档里的皮肤，客服回复"皮肤和游戏数据是两回事"。现在连官方都承认云端梦境和皮肤没关系了，玩家再提这个需求就没人理了。