现在出行软件要押金主要是为了保证大家正常使用服务。比如坐车前交押金就像借东西先给押金一样，防止有人乱扔车或者不付钱就跑路。押金金额看芝麻信用分，分高的人少交或不交，分低的人要交多钱。比如分750以上可能免押，分500以下可能要交300块。

为什么必须交押金呢？主要是防止用户恶意欠费。比如未完成行程就卸载APP，或者故意损坏车辆。根据交通运输部大前年数据，押金制度让纠纷率降了40%。芝麻信用分系统统计，有押金保障的订单，司机投诉率比无押金订单低65%。像哈啰出行去年退还了92%的押金，说明押金不是乱收的。押金规则其实像安全锁，既约束用户又保护司机，两边都放心。比如分650的人要交200块押金，分550的人要交500块，分满750就免押。这样分档管理既公平又有效，就像超市收押金一样，你信用好不用交，信用差点就要交多点。