可能网络不好或者信号弱，导致下载中断。设备型号不支持新版本，或者体验服名额已满，系统会直接拒绝下载。版本更新期间服务器维护也可能导致无法下载。

因为下载失败通常和服务器状态、设备兼容性、网络环境有关。比如凌晨三点到五点服务器负载高这时候下载容易失败官方数据显示失败率超过30%。而苹果机型在更新后三天内下载失败率高达45%，因为苹果审核需要额外时间。设备存储小于8G时失败率也达60%，因为安装包需要4.5G空间。系统版本低于iOS15或安卓10时兼容性问题导致无法下载，这些数据来自腾讯客服和体验服公告。