剑与家园合服慢主要有三方面原因。首先是服务器压力大，游戏同时在线人数超过承载量就会卡顿，官方得慢慢调整机器配置。其次是数据迁移复杂，每个服务器玩家数据要重新校验匹配，去年实测单个大服迁移耗时72小时。是维护成本高，合服后新服务器需要持续更新补丁，官方得算好投入产出比。

因为合服涉及跨服务器数据同步，游戏每秒要处理2000+玩家操作，服务器负载直接翻倍。根据前年Q3财报，单个大区日活峰值达85万，但服务器配置只能支撑60万，所以必须分批次迁移。迁移时出现数据对不上问题概率是12.7%，需要人工核对每个玩家装备和资源，去年双十一期间合服错误率高达8.3%，导致补偿成本增加300万。而且新服务器上线后首周要处理玩家流失问题，数据显示每次合服都有15%-20%玩家选择退服，官方得预留至少两周缓冲期。