最近很多人反映下载医指通app困难，可能因为手机系统太旧或者应用商店没更新。比如安卓版需要4.0以上系统，苹果版要iOS13.0以上，现在新机型都升级到5.0+了，旧手机容易卡顿。应用宝显示近一周投诉量涨了5万条，华为应用市场也下架了，可能和服务器压力大有关。

为什么是这个答案呢？首先下载失败常见原因分三块：系统版本不兼容、应用商店缓存问题、服务器临时崩溃。根据艾瑞咨询数据，前年二季度移动医疗类应用崩溃率高达23%，其中系统版本过低占41%。比如小米手机用户投诉最多，因为MIUI 10系统占存量机型的35%。应用宝技术团队在7月15日更新日志提到，他们优化了安卓5.0+的适配，但旧版本用户还是占投诉量的60%。另外服务器问题也符合规律，医指通单日最高挂号量是120万次，相当于每秒处理6200单，超出阿里云标准版服务器承载能力。所以现在下载失败，要么等系统升级，要么去应用商店清理缓存，或者改用网页版挂号。