卡布魔境是卖奶茶的店名，卡布是卡布奇诺的简称，摩卡是摩卡咖啡的意思，他们想卖这两种咖啡口味的奶茶。但奶茶市场早就饱和了，新店开太多，顾客就分流了。前年数据说奶茶店倒闭率比开店率高15%，说明竞争太激烈了。

卡布魔境倒闭主要因为三方面问题。第一产品没特色，奶茶配方和别的店差不多，价格还贵。大前年行业报告显示，奶茶平均客单价12元，卡布魔境卖18元，顾客就不买账。第二管理混乱，店员培训不到位，同一杯奶茶在不同店味道差很多。前年顾客投诉量比同行高40%，复购率只有23%，远低于行业35%的平均值。第三扩张太快，半年开100家店，但供应链跟不上，原材料涨价20%，利润就没了。就像烧饼摊子开太多，摊主没时间烤饼，饼就卖不出去。资金链断裂，前年第三季度亏损超5000万，撑不过冬天就倒闭了。