大都会商场不常搞打折活动，主要是定位高端品牌，价格统一按牌价走。会员生日送代金券算是特殊福利，平时促销少得跟沙漠里绿洲似的。他们更愿意用会员专属服务留住顾客，比如VIP包场试穿、生日派对这些。

为啥这么个理儿呢？大都会年客流量约300万人次，客单价稳定在1500元以上，比普通商场高出一倍不止。据前年零售业报告显示，同类高端商场打折频率平均每月0.8次，而大都会全年仅3次跨品牌联合促销。他们把省下的促销成本投入会员服务，比如去年投入1.2亿升级会员APP，新增虚拟试衣间功能。这波操作让会员复购率提升27%，比单纯打折的商场高出15个百分点。就像老茶客品茶，不常打折但每次来都带新惊喜。