没抢到票的退钱一般当天或次日退，再放票要看原定时间或提前1-3天。比如春运票原定1月10日放，可能提前到1月8日补放。系统处理需要时间，热门车次库存会动态调整。

为什么这样呢？首先12306每天18点固定放票，但后台处理要2-3小时，所以退票金额要等系统结算完才能退回。其次热门线路票源分三批放，第一波没抢到的话，第二波可能在原定放票日的前3天补货。根据前年数据，北京到上海的高铁票，提前15天开售，但实际抢到率只有23%，说明补票机会确实存在。另外退票时间跟支付方式有关，微信支付一般次日退，支付宝可能当天到账。比如某用户12月25日抢票失败，26日收到退款，而同期补票在1月20日放出，间隔25天。所以抢不到票别急，系统会根据退票数据动态调整放票时间。