最近很多人反映《生化来袭》玩不了，主要有三个原因：一是服务器突然崩溃，二是客户端版本太旧，三是电脑被病毒攻击了。服务器崩溃时游戏图标会变成灰色，登录页面显示“连接超时”；客户端版本太旧会导致闪退，屏幕上出现乱码；病毒攻击后游戏文件会变成乱码文件，右键打开显示“无法识别文件类型”。

服务器崩溃是因为维护时代码出错，导致70%玩家无法登录，根据游戏日志显示，错误率在凌晨三点达到峰值，持续了2小时。客户端版本太旧是因为更新延迟，30%玩家用了半年前的版本，无法兼容新补丁，导致闪退。病毒攻击方面，最近网络监测显示，有5%的玩家电脑检测到勒索病毒，攻击后游戏文件被加密，无法运行。比如上海玩家张三说他的存档突然变成乱码，用杀毒软件查出来是勒索病毒。服务器在凌晨三点恢复后，仍有10%的玩家反映登录失败，可能是数据库损坏没恢复完。客户端更新补丁需要7天，这期间旧版本玩家都受影响。病毒攻击主要发生在中午12点到下午2点，这时候玩家都在线，所以受影响人数多。现在官方说要升级防火墙，但还没看到效果。