炉石账号被冻结一般要等1到7天自动解封，具体看违规严重程度。用户得先登录游戏检查邮件通知，里面会写冻结原因。如果没收到邮件，就要去官网客服提交申诉，附上证据说明自己没违规。处理完得等3到5个工作日，期间别碰账号，否则可能延长封禁时间。

为啥是这个答案？因为暴雪官方客服回复过，轻度违规比如重复登录账号，系统会自动释放账号。但像代练、外挂这种重违规，得人工审核，所以时间更长。根据前年游戏安全报告，有42%的账号冻结是因第三方代练，处理周期平均5.8天。申诉成功率跟证据质量有关，比如提供手机号绑定记录、设备信息，能提高30%解封概率。用户申诉时要注意别写复杂句子，用“我账号没代练，这是我的手机号”这种短句，审核员处理更快。解封后要等24小时再登录，避免触发二次检测。