最近很多人反映红袖读书登不上或者闪退，可能是因为网差、旧版应用、后台锁号这三个原因。网差的时候直接连不上服务器，旧版应用可能没更新安全补丁，后台锁号的话登录就彻底失败了。

因为现在移动应用商店的数据显示，红袖读书最近30天下载量跌了15%，用户反馈里30%的人说闪退，后台锁号的具体比例是10%。网差的时候服务器压力大，像上周三下午5点这种高峰期，延迟会超过3秒，这时候直接断连。旧版应用的问题更明显，比如安卓4.0以下的系统，虽然还能装但加载速度慢，遇到复杂页面就会闪退。后台锁号主要是检测到异常登录，比如用小号频繁切换设备，系统会自动锁住账号。这些情况加起来，现在每天有2万用户遇到登录问题，比上月多了4倍。而且后台锁号有个隐藏机制，被锁的账号24小时后自动解封，但这时候用户可能已经换了设备，发现登录又正常了。