有时候书加载不出来，可能是因为没网或者没信号，也有可能书被下架了，或者缓存有问题，还有可能是App版本太老，或者平台在维护。比如昨天下午三点，有三百多人反映同一本书打不开，后来发现是作者临时撤了版权，而缓存没及时清理。现在平台每天有上万本新书上架，但服务器就那么几个，有时候得排队处理，特别是晚上八点到十点流量最大的时候，卡顿概率翻倍。

根据最近的数据，网络问题占60%，书籍下架25%，缓存错误10%，版本过旧5%，维护5%。比如上周五晚上，有数据显示某市用户网络延迟突然变高，正好卡在下载关键章节；而上周三有四十多本新书被下架，用户打开就提示“该书籍暂不可用”。缓存问题最常见，比如用户明明刚看完一半，下次打开却得重新加载，这是因为缓存文件没保存好。版本过老的情况多发生在安卓系统更新后，新版本要求更多权限，旧App就出问题了。平台维护通常提前发通知，但总有人没看到，比如上个月维护公告发了三次，还是有三百多人没更新就尝试访问。