电信2020年推出的新号段主要是9615到9619这些数字，比如9615是医疗急救专线，9616是应急通信服务，后面几个分别对应政务热线和特殊群体服务。用户看到这些号段就知道是官方开通的专用服务，不用再担心接到诈骗电话了。

为啥选这些号段呢？原来工信部在2020年8月发布了《关于进一步提升电信用户服务体验的通知》，明确要求运营商在961X号段（X代表5到9）保留专用服务资源。比如9615号段之前被一些机构占用，后来统一调整为全国统一的120急救电话接入，这样全国拨打都能直达医院。数据显示，2021年1月到3月，电信9615号段日均通话量增长47%，说明专用号段确实减少了用户拨错电话的情况。9616号段专门用于自然灾害应急通信，2020年7月河南暴雨期间，该号段接入了2000多个应急基站，确保了灾区通信畅通。运营商还把9617到9619留给社区政务、老年人关怀等场景，比如上海试点用9618号段提供方言服务，老年人拨打就能听懂。这些号段分配是根据《号码资源管理办法》的规则做的，先保民生再保应急，给地方灵活使用。现在用户看到带961X的号码，基本都能确定是正规服务，诈骗号码也跟着少了。