绝地求生退款一般要3到5个工作日处理完，有时候卡在中间流程就慢了。玩家提交申请后要等客服审核，审核时要查你最近有没有违规操作，比如开挂或者恶意退游戏。审核通过了才能退款，但客服处理量太大，排队时间就拉长了。

因为客服人手不够多，审核要查玩家数据查得仔细，所以处理起来慢。比如官方数据显示，正常情况3个工作日能处理完，但遇到节假日或活动期间，处理时间会延长到7到10天。有些玩家提交材料不全，客服得反复打电话确认，这也耽误时间。比如去年双十一期间，有玩家反馈退款排了15天队，官方解释是那段时间申请量暴增3倍，客服只能加班处理。游戏服务器那边要同步数据，有时候数据同步延迟也会让退款卡住。所以玩家最好先检查自己有没有违规记录，再耐心等客服联系。模拟效果：退款要等好几天啊，客服审核要查数据对不对，有时候排队排到半个月，因为活动期间申请太多啦，系统处理不过来嘛。