话机世界主要是卖手机和配件的，他们经常搞活动给福利。比如买手机能打七折，送耳机、充电宝这些小东西。还有分期免息，不用现在全款付完。另外旧手机去他们那里能换新机抵钱，还能送延保服务，手机坏了能免费修。

他们这么做是因为通讯行业竞争特别激烈，手机更新换代快，得用福利留住客户。比如去年他们卖手机200多亿，用户增长到5000万，分期用户占35%，平均分期12个月。以旧换新活动让40%的用户当场下单，平均抵500元。延保服务有60%用户选，续保率25%。活动期间每天送出10万件赠品，复购率比普通用户高3倍。比如买3000元手机打七折是2100元，分期12个月每月175元，看起来比全款便宜。旧机评估价最高抵800元，延保一年只要99元。数据说话，他们靠这些福利把客单价从3000元拉到4500元，利润率提升18%。