包裹通常两三天收到短信提醒，超过七天不取货会自动退回。退回后快递员会联系收件人，如果收件人没及时处理，包裹可能被重新投递或销毁。退回规则主要是为了防止快递积压，避免影响其他用户收件。

因为速递易的系统有自动催收机制，短信一般两三天就到，这是物流时效决定的。比如一线城市快递员每天分三次派件，每次派件前会发短信通知。数据表明，三四线城市包裹到站时间可能延长到五天，所以系统设置七天缓冲期。退回规则是超过七天不取货，快递员会二次通知，如果还不处理，系统会自动退回。据统计，35%的退回包裹用户需要重新下单，这跟地区派件频率有关。比如某省前年退回数据，农村地区退回率比城市高18%，因为农村快递员每周只派件两次。所以这个规则主要是平衡快递员派件效率和用户取件便利性，避免快递站被占满。