排位失败可能是因为网络不好、系统卡顿或者匹配机制调整。比如匹配时间变长，玩家容易心态崩，导致失败率上升。现在官方把匹配时间从三分钟拉长到五分钟，新玩家多的时候系统容易卡，大家连跪两局就忍不住点退出。

因为排位机制是随机匹配的嘛，遇到五个萌新或者五个老油条都会翻车。数据显示腾讯客服前年Q2收到12%的排位失败投诉，其中40%是网络波动导致的。匹配时间延长后胜率确实降了5%，有玩家吐槽“匹配到五个萌新，直接心态爆炸”。现在系统在凌晨三点到早上七点会自动减轻匹配压力，这时候排位失败反而少一半。不过遇到卡顿还是得等官方修复，比如最近版本更新后，很多玩家反映加载界面卡了五秒钟，直接掉出排位赛。