京东的个性就是让每个人都能买到最适合自己的东西，而且买得又快又方便。他们用大数据分析你的浏览记录和买的东西，然后给每个人定制推荐清单，这样每次点开APP都能看到自己想买的东西。物流也特别快，90%的商品第二天就能送到，这可是行业标杆了。线下还有超1000家门店，线上下单就能去实体店自提，线上线下完全打通，买家电、生鲜都能一站式搞定。

为什么这么准呢？因为京东把所有数据都打通了，从你注册账号开始就记录你的喜好。比如你买过三只松鼠，下次推荐就多推坚果和零食，连买过空气炸锅的人，系统都会自动关联推荐薯片和烘焙工具。数据报告显示，他们的推荐算法覆盖了90%的用户，转化率比普通平台高3倍。物流方面，京东自建了10万平米的亚洲一号仓库，全国有5000个配送站，所以次日达率能到95%。线下融合更绝，像北京、上海这些大城市，线上下单后半小时就能到店自提，生鲜类的还能当天达。全渠道融合让用户买什么都能无缝衔接，比如买手机先看线上评测，再去线下店对比，用京东白条分期付款，整个过程不用出京东生态圈。