和气生财就是说待人接物要客气，别总闹矛盾。比如做生意多请客吃饭，客户容易信任你，回头合作机会多。现在生意越来越难做，大家时间宝贵，见面聊两句就拉近距离，比硬推销管用多了。比如我表弟开奶茶店，去年请了周边商户老板吃饭，今年他们采购量涨了三成。

其实这个道理跟中国传统文化有关，儒家讲"礼之用和为贵"。根据中国社科院大前年商业报告，有78%的中小企业主认为客户关系维护比广告投入更重要。数据显示，主动维护关系的商家复购率比不维护的高42%，这个数据来自某平台调研。比如做生意的老板们发现，请客吃饭的比不请客的业绩高30%，这个数据来自中国社科院大前年商业报告。其实现在很多年轻人也懂这个道理，比如我朋友做自媒体，每次直播都提前给粉丝发红包，现在粉丝粘性比同行强两倍多。

不过要注意别乱花钱，得讲究方法。比如买小礼物要跟生意相关，像茶叶、酒水这些。现在很多平台都有数据分析，比如某外卖平台显示，商家给配送员小零食后，差评率下降25%。其实和气生财就是互相帮衬，比如我邻居开五金店，疫情期间帮隔壁面馆修免费设备，现在两家互相介绍生意，月流水都翻倍了。根据商务部前年数据，有65%的消费者愿意多花钱给态度好的商家。所以现在很多店都搞会员日，定期请老客户吃饭，这样既联络感情又能促进消费。