小东家收银软件挺常用的，操作简单明了，像点单、结账、库存管理这些功能都挺顺手。不过后台偶尔会卡顿，特别是高峰期处理多笔订单的时候。用户反馈说客服电话接得快，一般两三分钟就有人接，能解决大部分问题，但有些复杂情况得等人工回电。

用户评价里提到70%的人觉得软件够用，30%的商家抱怨收银速度不够快。客服电话每天接听量超过5000通，其中60%是咨询操作问题，20%是报修设备，剩下的是投诉账目错误。有个奶茶店老板说上次系统崩溃，打客服电话20分钟就上门修好了，但最近两次更新后，打印小票总出错，得反复打电话确认。不过整体来说，软件稳定性比之前版本好，特别是手机端扫码速度提升明显，现在每天能处理300多单。