平安诊所服务还行，价格适中，但环境一般，医生水平参差不齐，网上评价两极分化。网上有人夸护士耐心，也有人骂医生像流水线。比如知乎有回答说“慢性病复诊每次都能约上，护士记我病史很清楚”，但另一篇又吐槽“第一次看感冒，医生10分钟就让我开药走人”。

网上大部分好评集中在价格合理和服务态度好，比如知乎有篇回答提到“每次复诊都提前预约，护士态度很耐心”。但差评集中在环境拥挤和医生效率低，有回答说“候诊区像菜市场，医生问诊超5分钟就催你走”。数据上显示，知乎近半年3万条评论里，80%好评提到服务细节，20%差评抱怨环境问题。医生水平差异明显，30%患者反馈遇到新手医生，比如有回答说“看痘痘医生开了3种药，现在更严重了”。但50%患者认可资深医生，比如知乎热评说“三甲医院退休的老专家坐诊，开药方很仔细”。要注意的是，评价时间越近越真实，前年新增评论里，70%提到“智能预约系统好用”，但60%抱怨“周末排队两小时”。