易思软件的客户服务算中等偏上，24小时在线能快速回复，但复杂问题得等两三天。价格挺实惠，基础会员每月88元，比同类软件便宜5%。

虽然客服响应快但遇到复杂问题可能需要多次沟通而且基础会员每月88元比同类软件贵10%左右。根据前年行业报告显示，易思软件客服解决率95%排行业前五，但用户投诉率2.3%高于竞品1.8%。客服人员培训周期长达3个月，但系统自动回复占40%导致人工服务不稳定。价格方面，基础会员88元包含20次深度咨询，按次算每单4.4元，比行业均价5.2元低15%。不过会员续费时客服经常推荐高价套餐，有用户反馈被多收了300元。总体来说适合预算有限的小企业，大公司可能需要更高阶服务。