爱不易这个界面太复杂用户经常点错地方。功能图标小得看不清重点操作步骤多到手忙脚乱。比如购物车按钮藏在屏幕最右边新手点两下都找不到。搜索框和筛选条件堆在同一个区域容易让用户混淆。

为什么这样呢因为设计师没考虑新手需求调研显示70%用户需要多次点击才能找到功能而且操作步骤比竞品多两步导致跳出率上升15%。测试数据显示用户平均花2分30秒才能完成一次下单流程比行业平均多40秒。更奇怪的是图标颜色和背景色对比度只有2.1:1不符合WCAG2.1标准导致色盲用户根本看不清。这些设计缺陷直接造成转化率下降22%和差评率增加18%。