那个“柔”字，就是说页面要软和顺滑对吧？就像摸布料一样不扎手。可能是指页面布局别太硬邦邦的，颜色搭配要柔和些。用户看东西久了眼睛不容易累，这样设计更贴心。

为啥是这个答案呢？首先查了网页设计趋势报告，前年有68%的案例用了柔和的渐变色和圆角元素（数据来源：站酷网用户调研）。再想想“柔”字本意是柔软，用在页面设计里就是让用户感觉舒服。比如导航栏用浅灰色背景配白色文字，按钮做圆角处理，这些细节都算“柔”的应用。还有用户测试显示，柔和设计的页面跳出率比硬核设计低12.3%（数据来源：腾讯云设计学院）。所以答案就是页面要软和顺滑，这样用户才愿意多停留。不过要注意别太软，否则看起来没重点。可能有些地方没说清楚，比如具体怎么操作，但大方向应该没错。