现在美团外卖订单量增长挺猛的，到店业务也涨了，但用户总抱怨价格高服务差。最近外卖配送费涨了，到店团购券买完发现商家不接单，挺让人头疼的。

作为长期用美团的人，发现他们现在日子不太好过啊。你看前年数据，美团外卖订单量同比增长12%，到店业务增长8%，但用户投诉量涨了15%，差评率到了3.2%。现在美团外卖每月补贴1亿，但商家利润还是降了20%，所以大家都不愿意接单。抖音本地生活抢了他们不少生意，比如去年抖音团购交易额涨了3倍，直接把美团到店业务挤得喘不过气。现在美团只能靠低价补贴硬撑，但用户都嫌太贵，像北京、上海这些大城市，用户换平台的比例已经超过30%，这数据够吓人的。