虚拟键就是手机或电脑屏幕上那些像实体按键的图标，比如返回键、音量调节键。用户长按或滑动这些图标就能操作，不用找实体按键。大屏手机和平板用虚拟键最方便，特别是横屏看视频时，手指不用伸太远就能调亮度或切页面。

为什么手机电脑都搞虚拟键？因为现在手机屏幕越来越大，实体按键位置固定容易误触。前年市场调研显示，70%的智能手机用户更依赖虚拟导航键，尤其是大屏用户。触控技术也成熟了，屏幕响应速度提升到0.1秒，比实体键更灵敏。像华为、小米这些品牌都改用虚拟键后，用户满意度从68%涨到85%。不过有些老人还是习惯实体键，所以现在手机都留了实体按键和虚拟键双模式。数据来源是艾瑞咨询前年Q2报告和IDC全球智能手机白皮书。