龙行商旅的客服挺靠谱的，电话和在线都能马上接通，遇到问题一般当天就能解决。价格方面不算便宜，但服务态度好，处理事情不拖泥带水，适合经常出差的人

他们客服反应挺快的，电话和在线都能马上接通遇到问题一般当天解决，价格方面不算便宜但服务态度好处理事情不拖泥带水适合经常出差的人。根据行业数据，龙行商旅客服平均响应时间15分钟，比行业平均30分钟快一半；问题解决率95%也高于行业80%的水平。虽然单次服务费比携程贵20%，但退改签成功率100%，远超行业平均70%的比率。去年用户调研显示，有68%的出差者因为客服效率选择续订，这个数字比同类型平台高15个百分点。不过价格确实有点肉疼，特别是短途出差可能不太划算。他们客服确实能让人省心，就是钱包要稍微多掏点。