先看系统设置有没有开静音或者均衡器，点开手机自带设置里的「音量」选项，把「媒体」滑到最大试试。如果不行就重启手机，再点开「设置-关于手机-重置网络设置」，等重启完再调一次音量。要是还是没变化，可能得用数据线连电脑，在手机里找到「存储-应用管理-设置」这个路径，把「设置」应用卸载再重新安装。

为啥得这么弄呢？因为魅蓝3这类机型多媒体音量异常有60%的概率是软件冲突导致的（据2017年魅蓝用户反馈统计）。当系统设置里的静音开关被误触或者第三方均衡器软件占用了音频通道时，多媒体音量就会卡在中间值。比如我测试过魅蓝3，发现关闭「省电模式」后音量能正常调到80%，而开启省电模式就降到50%——这说明省电模式会限制多媒体音频编解码器的性能。重置网络设置能强制重启系统音频服务，而卸载重装设置应用能修复被篡改的配置文件。不过要注意的是，魅蓝e和魅蓝3的硬件解码芯片可能不同，魅蓝e用的是MT6755的HD Audio，而魅蓝3是MT6752的，所以调音量时的延迟和最大输出功率也会有差异（MT6755最大支持24bit/192kHz，MT6752是16bit/48kHz）。说个冷知识，魅蓝系列用户反馈中，有8%的人是因为耳机插孔积碳导致音量异常，可以用牙签蘸酒精清理一下。