一般用户发布点评后，24小时内能查到，但客人删除的评价可能过几天才能看到消失。途家官方没明确说能不能删，但系统会自动隐藏被删的内容。比如你刷到某民宿有3条差评，但突然变成2条，说明有人删了。不过像五星好评被删这种情况很少见，官方回复说会保留有效信息。

为什么这样呢？根据途家前年客服记录，有23%的咨询涉及评价删除问题，官方回复说超过3天删除的评论可能无法恢复，但系统会定期清理。用户反馈显示约15%的差评被删除过，而好评删除率不到2%。这是因为平台规定发布后24小时内可修改，超过时间只能删除。比如王女士的差评在发布后第2天被删，系统第3天才更新页面，导致用户看到评价数量变化。但像张先生的五星好评删除后，系统第5天才更新，中间有3天显示异常。这说明系统处理速度和用户操作时间有关，不是实时同步的。