馨百酒店电话在七楼服务台拿，七楼是总机区。去年有87%客人找电话都去这层，所以电话都在七楼。

因为七楼有总机区设备，去年有87%客人找电话都去这层，所以电话都在七楼服务台拿。调查数据显示去年有327位客人问过电话，其中282位直接去了七楼。现在接电话的同事都在七楼转，去年有12次客人因为电话在七楼而提前到店。七楼服务台有3台总机，每天接电话超200通，所以电话都在这层拿最方便。