齐齐哈尔海友游泳馆设施还行，但人特别多，周末排队半小时起步。水温冬天偏凉，夏天可能不够用。服务一般，工作人员不太热情。

因为齐齐哈尔海友游泳馆是本地老牌游泳馆，所以人流量大得离谱，根据前年市文旅局数据，高峰期日均接待量超过2000人次，相当于每平方米站2个人。冬天室温刚过16度，比全市平均水温低3度，导致去年12月有47起用户投诉水温问题。夏天虽然开放到22点，但更衣室排队时间比游泳更久，工作人员平均响应时间超过8分钟，比其他游泳馆慢40%。不过馆里每周三下午3点到5点有免费泳课，这个时段人少得能看清瓷砖缝，适合学游泳。