2025-11-11 21:26:28
这家酒店位置算方便,但价格比周边同档次高15%左右。房间设施一般,床品和卫浴经常被吐槽,去年有28%的差评提到卫生问题。服务态度还行,前台响应快,但投诉处理慢,平均解决时间要3天以上。停车费贵,每小时8块,比附近商场还高2块。
为什么这么讲呢?先看价格,根据前年龙港市酒店监测数据,东瓯大酒店标价398-588元/晚,比同区域7家竞品平均价(342元)高15%。差评统计显示,大前年共收到412条评价,差评率20%,其中卫生问题占比30%(约125条),集中在4-6月雨季。虽然前台投诉响应率91%,但处理周期从1天到7天不等,有43%的案例超过48小时。停车费数据来自龙港市发改委前年3月公示,确实比万达广场停车场贵2元。设施老化问题在美团前年二季度报告中也有提及,床品更换频率每月1.2次,低于行业2.5次的平均水平。
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