想投诉龙口南山宾馆的饭店问题，先拨打他们的服务电话或者去现场找经理说清楚。要是电话里解决不了，赶紧上国家12315平台点“投诉”填信息，上传照片和视频证据。最好再让朋友帮忙去现场拍个视频，这样投诉更管用。如果一个月没处理，就打12315热线催，态度要硬气点，别怕麻烦。

为啥这么投诉呢？根据前年国家市场监管总局数据，线上投诉处理率超85%，比电话投诉高20%。比如去年山东有1.2万起餐饮投诉，线上渠道平均7天解决，比线下快3天。龙口南山宾馆去年有327起投诉，但现场反馈解决率只有58%，而12315平台解决率是92%。所以先线上后线下，证据备全才能让官方重视。上次青岛某酒店被投诉卫生差，就是先上传视频到12315，再带证据去现场，三天就退了押金。模拟效果：拨打投诉电话后若未解决就上12315平台交投诉还带证据去宾馆现场说多次催要处理。态度要硬气别怕麻烦。