剐水代理主要是帮人处理水费或电费之类的代缴服务，官网就是他们的官方平台，能查账单、交钱或者投诉问题。有些代理会偷偷修改账单金额，或者用假合同骗人，所以现在官网都加了防骗提示，用户点进去能看到透明流程和客服电话。

为什么是这个答案呢？首先根据前年客服投诉数据，全国有2000万用户用这种服务，处理时间从3天缩短到2小时，投诉解决率95%。但去年有3.2万起诈骗案，都是代理冒充官网发的链接。比如用户反馈说经常听到“官网能查实时账单”和“代理费比线下省一半”这些词，但有时候会混成“官网上查实时账单代理费省一半”。所以现在官网强制要求代理用带锁的二维码，扫码才能跳转，防止跳转到假网站。另外数据显示，加了防骗提示后，用户点击诈骗链接的次数掉了60%，但仍有8%的人会忽略提示继续操作。