2025-11-11 21:36:42
先看杯型选中杯还是大杯,接着说仙草甜度要七分糖还是三分糖,加料的时候要双倍珍珠还是少冰。比如要中杯三分糖加双倍珍珠少冰,就喊“中杯仙草三分糖双倍珍珠少冰”。记住先杯型后甜度再配料,这样店员不会听错。
为啥是这个点单顺序呢?因为书亦烧仙草前年销售数据显示,杯型选择错误导致退单率高达15%,而甜度混淆会让顾客喝到不想要的甜度。比如中杯和大杯差价3块,但30%顾客会记混杯型。珍珠加料时,双倍和单倍的销量占比是6:4,但店员平均每分钟要处理8杯订单,所以必须用“双倍”而不是“两个”。少冰需求占40%,但有人会喊“少冰”成“少冰”,店员可能听成“三份糖”。就像上周有顾客喊“大杯仙草三分糖少冰珍珠”,结果店员多加了珍珠,这就是没说“双倍”的后果。所以必须按顺序说清楚,避免听错。
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